Школа английского языка

Предлагается к продаже доходный бизнес в сфере авторского корпоративного обучения иностранным языкам сотрудников передовых компаний в Украине

Организационно-правовая форма: две ООО и ФЛП
Сфера деятельности: услуги корпоративного обучения иностранным языкам
Месторасположение:  Украина, г. Киев
Начало деятельности бизнеса:  2010 г.
Основные активы бизнеса: 
- Организационная структура
- Технологии и методики обучения
- Клиентская база
- Корпоративные заказы на 2014 г.
- ТМ и репутация
- Веб-сайт
Количество сотрудников: 35 чел.
Текущее состояние бизнеса: активное развитие и расширение
Стоимость продажи бизнеса: договорная
Валовой доход (оборот) за последний год:    $ 255 500 (курс 8,1)
Чистая прибыль за последний год:  $ 92 700 (курс – 8,1)
Причина продажи бизнеса: смена собственником сферы деятельности

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ БИЗНЕСА

Компания основана в 2010 году как логическое продолжение использования учредителем компании своей авторской технологии обучения иностранным языкам в обучении корпоративных клиентов. Компания выбрала стратегию высокого ценового сегмента и ориентацию на VIP сегмент рынка. Главный офис компании находится в Киеве. В 2012 году компания открыла филиалы в Донецке, Львове, Луцке и Харькове. Обороты компании увеличивались в 2,5 раза из года в год.

Деятельность компании направлена на решение следующих потребностей клиентов:

• усовершенствовать грамматическую компетенцию участников, необходимую для общения на должном уровне;
• активизировать пассивный словарный запас участников в сфере общеделового и узкоспециализированного английского (области hr, финансы и маркетинг);
• снизить психологический барьер в процессе говорения;
• повысить уверенность участников программы в своем владении английским языком в сфере общеделового и узкоспециализированного английского.

За время деятельности Компания обогатила свою клиентскую базу крупными ведущими корпоративными клиентами из следующих отраслей: банковский сектор, нефтегазовый сектор, металлургический сектор, агропромышленный сектор, страховой сектор, IT, туризм, фармацевтический сектор, телекоммуникации.

 Основные виды предоставляемых услуг:

• корпоративное обучение (групповое по 5-7- участников и индивидуальное) / 22  занятия по 90 минут(дни по согласованию) Компания предлагает линейку курсов английского языка: деловой английский, hr английский, финансовый английский, IT английский; подобраны учебники и разработаны тренировочные курсы для каждого продукта по технологии «коучинг иностранных языков». Курсы общего разговорного французского, общего разговорного немецкого и общего разговорного испанского. Корпоративное обучение может быть групповым и индивидуальным. Предусмотрены разные уровни обучения.

• общий, специализированный  английский (усвоение 12 времен за 2,5 месяцев «метод бабочки»);
• разговорный / грамматический / фонетический тренинги а) Разговорный тренинг нацелен на снятие языкового барьера в общении на иностранном языке. Сам тренинг является логически поостренным обучающим процессом с изучением новых слов и внедрением этой лексики в практику с помощью специально подобранных упражнений (разыгрывание кейсов, дискуссий, просмотр видеоматериалов, прослушивание аудиоматериалов). Предусмотрены разные уровни обучения. Желательный формат проведения – групповой б) Грамматический тренинг нацелен на изучение и систематизацию грамматических знаний и навыков по технологии «коучинг иностранных языков». Предусмотрены разные уровни. Желательный формат проведения – групповой. 

• переводы (письменный / последовательный)
• подготовка к экзаменам (TOEFL, ELTS, CAE, CPE).

Целевая аудитория:

крупные корпоративные клиенты, владельцы бизнесов и топ-менеджмент компаний, специалисты и сотрудники департаментов, которые работают в сферах hr, финансы и маркетинг.

Уникальность технологий:

• комфортный для клиента темп подачи и тренировки материал;
• удерживание внимания и концентрации с помощью вопросов и наводящих «крючков»;
• задействование разнообразных форм тренировки: игры, упражнения, аудио и видеоматериалы и т. д.;
• использование принципов и приемов коучинга (рап­порт, активное слушание, разные уровни слушания, вопросы, поддерживающая обратная связь);
• тренировка навыков в ситуациях, максимально приб­лиженных к профессиональной жизни;
• лаконичная и структурная подача грамматики в разно­го рода таблицах («временная бабочка, согласование времен в «стрелках» и т.д.);
• Тренировочный подход: 10% времени на объяснение и 90% на практику.

Репутация компании

За 4 года деятельности Компании удалось привлечь и удерживать крупных корпоративных клиентов, что говорит о высоком качестве сервиса и уровне лояльности клиентов, что в свою очередь подтверждается письмами благодарности.

ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА СОБСТВЕННОСТИ

С целью финансовой оптимизации деятельности бизнеса, организационная структура включает 2 компании – ООО и 1 – ФЛП. 100% владельцем бизнеса является 1 физилицо.

ТЕХНОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ ИНОСТРАННЫМ ЯЗЫКАМ

Компания является первой и единственной на рынке Украины, кто начал использовать коучинг в обучении иностранным языкам. Компания внедрила и систематизировала принципы коучинга как направления обучения и развития человеческого материала именно в обучении иностранным языкам. Компания предоставляет авторское корпоративное обучение для сотрудниковпередовых компаний. Курс обучения является логическим сочетанием интенсивного курса разговорного английского языка с элементами тематической и деловой лексики. По прохождению одного модуля клиент повышает владение английским на 1 уровень, выдается СЕРТИФИКАТ.

Все темы преподаются при использовании авторских методических приемов согласно технологии «коучинг» (интенсивное структурирование грамматических навыков, изучение новых лексических конструкций по методу ассоциаций, съемка видеофильмов, проведение тематических ролевых игр и т.д.).

Занятия проходят на территории заказчика в любое удобное время: до работы, в обеденное время, после работы.  Занятия тренинговые, поэтому количество участников не меняют структуру занятия.

Один модуль рассчитан на 33 астрономических часа (60 минут) 

1) 2 занятия в неделю по 90 минут, т.е. 22 занятия;

2) 3 занятия в неделю по 60 минут, т.е. 33 занятия.

Данная технология разработана для обучения взрослых английскому, немецкому, французскому и испанскому иностранным языкам.

Методические особенности

1) Занятие проводятся коучами, которые реализуют свои умения в рамках тренинга английского языка.

2) Активное участие коуча минимизировано к 10% каждого занятия.

3) Изучение всех грамматических тем с помощью крючков-вопросов.

4) Систематизация любой «глобальной» грамматической темы в панорамной таблице (активный залог, пассивный залог, модальные глаголы, условные предложения, согласование времен, и т.д.)

5) 70 % грамматических тренировок в интерактивной форме.

6) Составление уникальных ворд-листов под каждую лексическую тему в соответствии с запросом клиента.

7) Изучение слов с помощью ассоциаций.

8) Тематическая привязка занятий в соответствии с

9) Поддерживающая обратная связь от коуча группы.

10) Поддерживающая обратная связь от методиста компании.

МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ

Обзор рынка Киева в сфере изучения иностранных языков

За последнее 5 лет в Киеве существенно возросла заинтересованность населения в изучении иностранных языков. Такая тенденция особенно заметно среди населения возрастной группы 20 - 35 лет. По нашим оценкам, количество компаний, предлагающих образовательные программы по изучению иностранных языков в Киеве составляет более 130. Основной спрос населения на услуги в области изучения иностранных языков формируется посредством следующих причин:

• повышение шансов соискателей на рынке труда;
• возможности путешествовать, получение образования или работы зарубежьем, выезд на ПМЖ;
• возможности просматривать фильмы и слушать песни в оригинале;
• тренировка памяти;
• расширение круга общения в глобальном масштабе;
• открытие различных новых возможностей для самореализации в профессиональной и творческой сферах.

Конкурентная среда

На рынке Киева действуют несколько крупных школ с высоким уровнем узнаваемости, а именно Speak Up, British Council, Denis School, ABC, Golden Staff. Сезонность присутствует: весна и осень самые богатые периоды. Зима и лето более «холодные» периоды с точки зрения продаж. Январь - «мертвый» месяц. Летом и зимой активны тренинги, поскольку большое количество людей готовится к отпускам и есть необходимость за максимально краткие сроки поднять уровень владения иностранными языками.

Достаточно высокий уровень конкуренции, если работать по стандартным подходам в обучении; большое количество мелких школ, а также репетиторов, которые более дешевые чем обучение в школах.

Speak Up – сеть языковых школ по Киеву; основная целевая аудитория – открытый сегмент, студенты, молодежь 25-30 лет; обучение практикуется только с помощью компьютерной техники. Ценовая политика – низкий и средний сегмент.

British Council - британская языковая школа; обучение ведут только носители языка; целевая аудитория – открытый сегмент; есть только в Киеве. Ценовая политика – средний и высокий сегмент.

Denis School (Runov School) – сеть школ по Киеву; обучение, предположительно, ведётся по методике Дениса Рунова; целевая аудитория – открытый сегмент и корпоративный сегмент (открытый превалирует). Ценовая политика – только средний сегмент.

ABC – тренинговый центр, одним из направлений которого является обучение иностранным языкам; целевая аудитория – открытый сегмент. Ценовая политика – только средний сегмент.

Каналы маркетинга и сбыта

Основные каналы сбыта Компании это активные продажи, тендеры и рекомендации. Дополнительные каналы сбыта – участие в выставках, конференциях.

Владелец никогда не инвестировал особо в рекламу. В 2012 с 06-го месяца по 08-ой месяц были размещены биллбоды на Воздухофлотском проспекте. Также, продвижением сайта компания занималась в 2011 году в течение 3-6 месяцев.

Ценовая политика

1 модуль группового обучения длится 22 занятия по 90 минут. 1 модуль индивидуального обучения длится 18 занятий по 90 минут. 1 модуль обучения гарантирует повышения на 1 уровень.

Компания позиционирует себя как школа премиум-сегмента с соответствующим качеством обслуживания и ценовой политикой.  С самого начала существования данная компания придерживается высокой ценовой политики. Разработана программа лояльности для клиентов, которая предполагает разнообразные формы оплаты, а также возможности покупки нескольких модулей сразу. Более детальную информацию можно увидеть в прайс-листе компании (прилагается).

1 модуль группового обучения стоит 30 550 грн – 36 665 грн.

1 модуль индивидуального обучения стоит 7 620 грн – 9 735 грн.

Условия сотрудничества с корпоративными клиентами (пожелания к программам, график, система скидок) обсуждаются при встрече с ответственным сотрудником компании-клиента.

SWOT анализ бизнеса

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА

Команду компании представляют топ-менеджмент (исполнительный директор, финансовый директор, руководитель маркетингового отдела, руководители филиалов), менеджеры среднего звена (менеджеры по продажам, бренд-менеджеры, внутренние бизнес тренеры и методисты, hr менеджеры, бухгалтер, администрация) и производство (департамент коучей). Есть юридическое и IT-сопровождение компании. Также, налажены взаимоотношения с внешними бизнес тренерами, обучающими центрами (в целях профессионального роста и развития команды) и другими подрядчиками.

Внутри компании разработана система развития, мотивации и аттестации коучей и менеджеров. На данном этапе развития команды владелец (автор технологии) не участвует в операционных и производственных процессах. Задачей владельца есть стратегическое развитие компании. Команда центрального и региональных офисов состоит из 30 сотрудников (за исключением владельца).

НЕДВИЖИМОСТЬ

Система работы компании построена таким образом, что корпоративные клиенты в основном занимаются на своей территории. В случаях невозможности проведения занятий на территории корпоративного клиента арендуются классы для проведения занятий. В регионах на данном этапе нет необходимости в офисах по причине проведения занятий на территории у клиентов.

Компания арендует следующие помещения под проведение занятий: г.Киев, 20-30 кв. м.

Административный офис компании расположен по адресу: г. Киев, 55 кв. м.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ И БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ

В компании прописаны все бизнес процессы, готовы и используются документации для отдела продаж, для отдела производства, разработаны прайсы и установлена ценовая политика, разработаны и внедрены правила корпоративной культуры и корпоративной этики. Есть партнёрские и бартер-отношения со средствами массовой информации. Есть зафиксированы бренд-материалы (логотип, рекламные материалы, визитки, флаера, макеты для билбордов, «пауки» и т.д.). В компании прописан БДДС на следующий год, планы-прогнозы по продажам, оборотам и прибыли, работающая система отчётности.

Клиентская база ведется в CRM программе BITRIX. Отдел продаж работает в этой системе; отчёты готовятся на базе данной системы.

Стандарты бухучета Украины, отчетность сдана своевременно, бухучет ведется в программе 1С всех компаний, владельца аутсорсинговой компанией Консалтинговая группа «Юниверс», которая имеет большой опыт (на рынке с 1990г.) и хорошие рекомендации  

Общие бизнес процессы в компании

1. Поиском персонала (коучи, менеджеры, обслуживающий персонал) занимается hr менеджер компании. Претенденты проходят в целом 2 этапа собеседований. Окончательное решение принимает исполнительный директор.  Адаптационный период новых сотрудников контролируется hr менеджером и исполнительным директором.
2. Подготовкой новый коучей занимаются методисты. Методисты посещают занятия коучей, передают обратную связь по каждому коучу клиент-менеджерам каждую неделю. В случае проблемных или сложных клиентов – после каждого занятия. Методисты организовывают еженедельные собрания с целью профессионального роста и развития команды коучей. На собраниях обсуждаются вопросы педагогического, психологического характера, а также вопросы, связанные с проджект и тайм-менеджментом. Еженедельно методисты высылают отчёты исполнительному директору.
3. Отдел продаж и работы с клиентами тесно сотрудничает с методическим отделом по вопросам обратной связи текущих клиентов, запросов текущих и новых клиентов по поводу обучения.  Данная информация собирается менеджерами у методистов или непосредственно у коучей. Новая заявка на обучения принимается менеджером по работе с клиентами (чаще всего по телефону). Далее организовывается встреча с клиентом/пробное занятие/презентация/мастер-класс (в зависимости от того, как закончилось общение с клиентом по телефону). По итогам успешного проведения встречи/пробного занятия/мастер-класса/презентации, на которой/котором обсуждаются организационные вопросы, запускается модуль обучения. На встрече присутствуют менеджеры и методисты в целях более успешного проведения переговоров. Коуч для каждого конкретного клиента предлагается методистом и утверждается исполнительным директором.
4. Финансовый менеджер вместе с бухгалтером готовят финансовую информацию. Необходимую информацию об условиях оплаты финансовый менеджер получает у отдела продаж.
5. Еженедельно методический отдел, отдел по работе с клиентами, финансовый отдел сдают отчёты исполнительному директору. Исполнительный директор предоставляет их собственнику.

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПЛАН РАЗВИТИЯ

ОБОСНОВАНИЕ СТОИМОСТИ КОМПАНИИ

К основным активам, которые представляют стоимость бизнеса, следует отнести:

1. Организационная структура (см. п.7)
2. Технологии и методики обучения (патент на стадии регистрации) (см. п. 5)
3. Клиентская база (см. п. 3/14)
4. Корпоративные заказы (см. п.14)
5. ТМ и репутация (товарный знак на стадии регистрации) (см. п.3)
6. Веб-сайт

Учитывая, что превалирующую часть в формировании денежных потоков бизнеса формируют нематериальные активы, при оценке стоимости Компании за основу берется аналоговый метод оценки бизнеса исходя из среднесрочного мультипликатора P/E (окупаемости бизнеса). Также были использованы стандартизированные коэффициенты InVenture корректировки стоимости бизнеса.

Анализ рынка продажи бизнеса, позволяет сделать вывод, что В Украине отсутствуют предложения по продаже крупных и средних компаний в области предоставления услуг обучения иностранным языкам, которые можно было использовать для сравнительного анализа. Поэтому были взяты за основу предложения по продаже российских компаний из данной сферы. Основным показателем для оценки стоимости Компани был определен мультипликатор P/E (стоимость компании/чистая прибыль за год).

Усредненное значение мультипликатора P/E составляет 1,4

Согласно аналоговому методу оценки стоимость Компании составляет  $129 800.

Рекомендуемая стоимость продажи бизнеса с учетом корректирующих факторов InVenture Investment Group составляет $136 300.

Детальная информация о бизнесе (инвестиционый меморандум) представляется индивидуально заинтересованным лицам.