Данная тема является актуальной, поскольку сервис mCommerce облегчает и ускоряет процесс осуществления платежей.
Модератором мероприятия был Адриан Хенри – главный редактор EWDN (East-West Digital News), первого английского онлайн-ресурса, посвященного цифровой индустрии России.
В дискуссии участвовали следующие представители ведущих мировых компаний: Марк Хенкель (генеральный директор и основатель компании «Paymill» (Германия), Рафаэль Отеро (технический директор и основатель компании «Payleven» (Германия), Петтер Мэйд (сооснователь «Sum-up» (Великобритания) и Юрий Демидович (глава бизнес-развития компании «QIWI Group» (Россия).
Мобильные платежи (М-платежи) подразумевают совершение платежей при помощи мобильного телефона с использованием денежных средств, размещенных на предоплаченных счетах мобильного оператора. Удобство мобильных платежей состоит в том, что они осуществляются без использования банковских счетов пользователя и доступны абонентам, не имеющим собственного банковского счета.
Прежде всего стоит отметить, что преимущество мобильных платежей состоит в удобстве оплаты, экономии времени, безопасности платежей, а также в том, что для оплаты требуется всего лишь мобильное устройство и интернет.
В отличие от наличных платежей, использования чеков или кредитных карточек, клиент использует мобильный телефон с целью оплаты широкого ряда услуг и товаров. Хотя концепция использования безналичной системы имеет долгую историю, технология поддержки таких систем стала широко популярной совсем недавно.
В подавляющем большинстве рынков все большее количество потребителей отдает предпочтение использованию мобильных платежей, чем операции P2P (people to people) или POS (point-of-sale).
Отличительные характеристики и преимущества сервиса mCommerce представленных компаний приведены ниже.
1. Компания «Paymill» обеспечивает самый быстрый и легкий способ для проведения оплат он-лайн и предусматривает решение следующих задач:
- сокращение затрат;
- упрощение проверки данных потребителей;
- безопасность;
- прозрачность цен;
- четкую и легкую документацию;
- поддержку пользователей.
2. Компания «Sum up» предусматривает использование следующих элементов:
- card-reader (карточные платежи),
- POS solution (для осуществления трансакций в точке продажи),
- consumer app (потребительское приложение).
Кард-ридер подключается к смартфону или планшету с помощью разъёма, который легко помещается в кармане, поэтому его можно использовать в любом удобном месте.
3. Компания «Payleven» является первым создателем европейских чипов и PIN-solution. Эти устройства активно используются в Германии, Нидердандах, Бельгии, Италии, Австрии, Испании, Польше, Бразилии и Объединенном Королевстве Великобритании и Северной Ирландии. Преимущества их использования состоят в следующем:
- контроль за денежным потоком,
- легкость в использовании,
- экономичность,
- мобильность
- безопасность.
Их использование предусматривает три простых шага:
-ввести необходимую сумму денег;
-вставить кредитовую или дебетовую карту в CHIP& PIN reader;
-ввести PIN-код.
4. Компания «QIWI Кошелек» также характеризуется доступом электронных денежных средств on-line через мобильный телефон и около 60 млн потребителей пользуются данной платежной системой.
*Данный слайд был представлен на дискуссионной панели IDCEE 2013
На рынке платежных систем России существует три основных платежных системы: Webmoney, Yandex money и QIWI.Wallet (QIWI.Кошелек), при этом последнняя является самой ведущей и популярной среди клиентов России.
По словам г-на Хенкеля, в России сервис «cash on deliever» (метод платежа, при котором заказанные товары поступают покупателю после полной оплаты) представляет некоторые сложности, в отличие от Германии, где уровень осуществления подобных оплат высокий.
Марк Хенкель отметил, что существуют различия в американских бизнес-моделях и бизнес-моделях ЦВЕ, а также разный потребительский характер между странами. Важную дальнейшую цель он видит в налаживании коммуникационной услуги, поэтому главная задача состоит в развитии рынка электронной коммерции стран ЦВЕ (включая и Украину).
Рафаэль Отеро обратил внимание аудитории на то, что страны ЦВЕ – это партнеры с высоким уровнем риска, но в то же время эти страны представляют довольно привлекательный рынок.
По мнению Адриана Хенри, в перспективе рынок мобильных платежей будет иметь тенденцию на развитие восточного и западного рынков («go east, go west»).
*Слева направо: Рафаэль Отеро и Юрий Демидович
*Слева направо: Петтер Мэйд, Марк Хенкель, Рафаэль Отеро
В заключении следует отметить, что все представители компаний видят развитие украинского рынка аналогично российскому, поэтому в ближайшем будущем стоит ожидать развитие мобильных платежей и на нашем рынке.
