Актуальные тенденции в E-Commerce
В настоящее время на рынке можно наблюдать процесс сосредоточения отдельных направлений сегмента E-Commerce вокруг крупных интернет-ресурсов. Вектор инвесторской активности сместился в масштабные интернет-проекты, поэтому сегодня наиболее благоприятное время для крупного скачка в торговой индустрии online.
Стартапы в области электронной коммерции — весьма многообещающий тренд в этом году. Выдержать конкуренцию в области E-Commerce можно путём привнесения инновационных интерактивных технологий, универсальных и удобных сервисов, максимально стирающих грань для пользователей между виртуальным и реальным пространствами.
Сегодня все сервисы стремятся упростить путь клиента к товару или услуге, сократить срок принятия им решения о покупке и улучшить взаимодействие с конечным потребителем. Интернет-проекты в E-Commerce имеют большие шансы на успех, если они помогают людям быстро и просто совершать минимальное количество действий в интерактивном пространстве и предлагают наиболее востребованные сервисы online, делая их доступными в одном месте.
Компании-гиганты сотрудничают с крупными агрегаторами, объединяющими в себе полезные сервисы, с целью «попасть в обойму» и разделить с ними глобальную аудиторию с высоким экономическим потенциалом, получая значительную прибыль от незадействованной ранее части аудитории.
Универсальные возможности для «жизни» в интерактивном пространстве – крайне многообещающая тенденция в E-Commerce.
В этом ключе тренд виртуальной или дополненной реальности сохраняет свои позиции, мы видим все больше разработок в этом направлении — как софта, так и электронных девайсов. Соответственно, для нас как инвесторов актуально и интересно всё, что может помочь онлайн-продажам максимально приблизиться по качеству сервиса и удобству совершения покупок к привычному для потребителя процессу совершения покупок офлайн.
Какие направления будут интересны рынку в ближайшее время
На протяжении многих лет в Украине и России активно прослеживается тенденция к здоровому образу жизни: прогрессирующая фитнес-культура, возведение новых спортивных сооружений, открытие бесплатных катков и стадионов, популяризированные массовые спортивные события.
По исследовательским данным РБК.Research, к 2020 году количество спортивных сооружений в России по сравнению с существующим уровнем увеличится вдвое. Однако, несмотря на рост объемов строительства спортивных сооружений и площадок в России, динамично возрастающий спрос на спортивные услуги все ещё сильно опережает предложение.
Как результат — загруженные площадки, высокие цены и низкий уровень комфорта для посетителей. Рынок требует смещения спортивной активности в область интерактива, а проектов в этой сфере по-прежнему единицы. Поэтому онлайн-проекты в области спорта и фитнеса крайне перспективны.
Динамика колоссального роста наблюдается и в онлайн-торговле одеждой, где единственным тормозящим фактором являются на данный момент условия выбора одежды и примерки, подбора размера и отсутствие возможности подключения профессионалов для советов в области стиля. При этом рейтинги ТВ-программ о подборе стиля и коррекции имиджа колоссальные.
Что касается презентации товаров в интернете, многие интернет-магазины интегрируют сервис онлайн-примерочных, однако их качество, к сожалению, пока сильно «хромает» и не позволяет решить проблему возврата товаров.
Технологии давно шагнули вперёд, но некоторые продолжают использовать flash в тех разработках, в которых давно пора применять более передовой HTML5. Соответственно, появление онлайн-сервисов в этой области также стимулирует рост индустрии.
Финансовый сектор по-прежнему перспективен, в том числе для онлайн-проектов.
Некоторые игроки рынка, которые раньше существовали офлайн, теперь присутствуют и в онлайн. Более того, есть и примеры успешной реализации финансового проекта изначально только в онлайн. Например, банк Тинькоff, который заочно увидел перспективы именно в качественном интернет-банкинге с полным спектром услуг.
Так же решительно наращивает обороты и пришедший с Запада рынок p2p-кредитования (person-to-person lending) – займы от физических лиц физическим лицам без участия банков. В отличие от дорогостоящего банка-посредника, онлайн-площадки кредитования обходятся разительно дешевле, что позволяет таким сервисам снижать ставки на потребительские кредиты, а инвестору – увеличивать доход от вклада.
На Западе этот сектор активно развивается, а в России пока происходит процесс адаптации и поиска оптимальных решений для сервисов p2p-кредитования, поэтому российскому рынку необходимы новые разработкив этой сфере.
Сектор досуга и развлечений — масштабное поле для бизнес-идей, включающих проекты на смычке реальности и виртуальности. Особой популярностью, несомненно, будут пользоваться новые решения в области организации свободного времени пользователей.
При этом наиболее предпочтительны на сегодня форматы интерактивной действительности. В их числе онлайн-программы лояльности с широкой системой поощрений для пользователя за выполнение тех или иных заданий, то есть некие «квесты». Таким образом, досуг плавно перетекает из виртуальной среды в реальную жизнь и обратно.
Прогрессирующий отток от социальных сетей требует создания новых интерактивных проектов. Потребители ждут от разработчиков значимых социальных сервисов, предоставляющие новые форматы клубного взаимодействия, продукты, стимулирующих ещё большую вовлеченность пользователей в пространство соцсетей и новые культурно-развлекательные возможности для социального взаимодействия.
Одна из основных траекторий развития рынка E-Commerce — стремление компаний из офлайн-среды к параллельному завоеванию ниши онлайн путём открытия интернет-магазинов, запуска приложений и сервисов. Тем не менее, крупные онлайн-игроки рынка e-commerce в полной мере осознают преимущества, которые даёт офлайн для потребителя.
Учитывая это, крупные онлайн-магазины разрабатывают комплексные решения для наиболее комфортного осуществления покупок онлайн: открывают шоурумы или расширяют возможности сервиса, например, предоставляя полный размерный ряд товара на выбор при доставке.
Тем самым они решают проблему возрастающего количества возврата товаров при покупке в Сети, увеличивают свои продажи и повышают уровень лояльности потребителя.
Выиграют в этой области сегодня те, кто сможет совместить онлайн-проекты с качественным офлайн-сервисом.
О том как привлечь венчурный фонд для реализации вашего проекта в Украине...
