HAPP — украинский стартап в сфере автоматизации клиентской коммуникации — привлёк $50 000 инвестиций от бизнес-ангела на этапе MVP и открыл pre-seed раунд с целью привлечения от $350 000 до $500 000.
Как отмечает команда стартапа, полученные $50 000 позволили создать надёжную версию AI-ассистента и протестировать её в условиях реального бизнеса — в салонах красоты, ресторанах, отелях, онлайн-школах и службах доставки.
На сегодняшний день HAPP ежемесячно обрабатывает тысячи входящих звонков, автоматически закрывая до 87% клиентских обращений. Ассистент самостоятельно занимается бронированием, консультированием, интеграцией с CRM и PMS-системами и работает без участия человека через телефонию, мессенджеры, соцсети и веб-сайты.
Собственная AI-инфраструктура и планы на раунд
HAPP объявил о запуске новой SaaS-платформы для автоматизации общения с клиентами через основные каналы — телефон, мессенджеры, соцсети и сайт. Решение работает в режиме реального времени, не использует скрипты и адаптируется под специфику конкретного бизнеса.
По словам команды, платформа сейчас проходит финальное тестирование и станет доступной для компаний в течение ближайших недель.
«Мы развиваем инфраструктуру, которая позволяет масштабировать платформу, обеспечить гибкость в работе с данными и повысить уровень контроля и кастомизации», — отмечают в HAPP.
О продукте AI HAPP
HAPP — это AI-ассистент нового поколения, который ведёт диалог с клиентами в реальном времени естественным языком — без скриптов и заранее прописанных сценариев. Он понимает контекст, обучается на основе реальных диалогов и формирует персонализированные ответы с учётом особенностей конкретного бизнеса.
В настоящее время ассистент проходит тестирование в сферах HoReCa, EdTech, медицины и сервисных услуг. В среднем он автоматически обрабатывает до 87% обращений, существенно снижая нагрузку на команды поддержки.
Проблема, которую решает HAPP
Идея HAPP родилась из личного опыта команды в сфере сервисного бизнеса — когда менеджеры перегружены, звонки теряются, а CRM остаётся неактуальной, это снижает качество обслуживания и приводит к профессиональному выгоранию.
HAPP решает эту проблему с помощью автономного AI-ассистента, который работает 24/7, общается с клиентами как человек и фиксирует результаты в CRM. Это позволяет командам сосредоточиться на более сложных запросах, а бизнесу — не терять клиентов из-за технических мелочей в коммуникации.
