В раунде приняли участие группа инвесторов главе с венчурной фирмой Kleiner, Perkins, Caufield & Byers. По итогам раунда, стартап Intercom был оценен в $1,275 млрд.
В раунде также приняли участие фонд Google Ventures и действующие инвесторы.
Привлеченные средства Intercom использует для расширения штата и дальнейшего развития платформы. На сегодняшний день количество сотрудников стартапа составляет более 500 человек.
Компания Intercom была основана Йоханом МакКейбом, Десом Трейнором, Дэвид Барреттом и Кираном Ли в 2022 году. В компании утверждают, что у сервиса 25 тыс. клиентов, которые проводят с пользователями около 500 млн. бесед в месяц, причём без применения ботов.
Платформу Intercom используют такие компании, как Y Combinator, Atlassian (владелец Trello и Jira) и Shopify.
Доход Intercom в размере $50 млн. ежегодно формируется за счет подписки.
За весь период своей работы Intercom привлекла почти $241 млн. с учётом последнего раунда. Инвесторами стартапа являются также фонд Index Ventures, основатель Facebook Марк Цукерберг и глава Twitter Джек Дорси.
