По словам президента компании, Lab 42 предлагает принципиально новый способ проводить исследования. От простых анонимных онлайн-опросов метод Lab 42 отличается большей надежностью, так как в социальных сетях люди чаще указывают свой настоящий пол, возраст и место проживания. Подход Lab 42 уже оценили такие компании, как Redbox, David & Goliath, Y&R и Ogilvy.
Помимо опросов, Lab 42 работает и над другими инструментами, например, конструктором инфографики. Результат, как говорят в компании, можно было видеть даже на таких сайтах как NPR и Mashable.
