Международная туристическая компания Join UP!, основанная в Украине, инвестирует €7 млн в трансформацию бизнеса и развитие собственной экосистемы путешествий Travel Universe. Компания переходит от модели классического туроператора, ориентированного преимущественно на пакетные туры, к комплексной цифровой платформе туристических сервисов.
Об этом издание Forbes Ukraine сообщила пресс-служба компании.
Новая бизнес-модель Join UP! Travel Universe предполагает создание единого пространства, в котором клиент сможет самостоятельно формировать путешествие, комбинируя различные услуги — авиаперелет, проживание в отеле, экскурсии, трансферы, страхование и аренду автомобилей.
Соосновательница Join UP! Алина Альба отметила, что компания уже запустила прямое онлайн-бронирование туров, включая возможность оплаты в рассрочку для клиентов в Украине. Параллельно компания развивает сеть офлайн-точек продаж в новом формате travel shop, внедрила программу лояльности Join UP! Wallet и цифрового помощника туриста Pocket Guide, а также обновила сайты и расширила продуктовую линейку за счет сервиса бронирования гостиниц.
По данным компании, на сегодняшний день Join UP! уже контролирует около 70% туристической цепочки обслуживания клиента. Это включает значительную часть процессов — от выбора тура и бронирования до сопровождения путешествия и дополнительных сервисов.
До 2027 года компания планирует завершить внедрение системы динамических туров в Украине. Такая модель позволит клиентам гибко формировать туристические пакеты в режиме реального времени, самостоятельно выбирая комбинацию услуг в рамках одной платформы.
Кроме того, Join UP! намерена обновить модель работы партнерской сети и запустить собственное мобильное приложение, которое станет одним из ключевых элементов экосистемы Travel Universe.
Отдельное внимание компания уделяет интеграции с авиаперевозчиком SkyUp Airlines, что должно усилить вертикальную интеграцию бизнеса и расширить возможности управления туристическим продуктом внутри экосистемы.
В Join UP! считают, что рынок туризма постепенно переходит от классических пакетных решений к экосистемным цифровым платформам, которые позволяют клиенту получать полный набор услуг в одном сервисе. Компания делает ставку на персонализацию путешествий, цифровизацию и развитие прямых каналов продаж.
Join UP! была основана в Украине в 2010 году и сегодня работает на рынках Польши, Чехии, Эстонии, Латвии, Литвы, Румынии, Украины, Казахстана и Молдовы.
Бизнес группы представлен несколькими юридическими лицами. По данным YouControl, выручка крупнейших из них — ООО «Джоин-Ап!» и «Джоин Ап!» — в 2025 году составила 38,2 млн грн. Конечными бенефициарами компании являются Александр и Юрий Альбы.
