Міжнародна туристична компанія Join UP!, заснована в Україні, інвестує €7 млн у трансформацію бізнесу та розвиток власної екосистеми подорожей Travel Universe. Компанія переходить від моделі класичного туроператора, орієнтованого переважно на пакетні тури, до комплексної цифрової платформи туристичних сервісів.
Про це Forbes Ukraine повідомила пресслужба компанії.
Нова бізнес-модель Join UP! Travel Universe передбачає створення єдиного простору, в якому клієнт зможе самостійно формувати подорож, комбінуючи різні послуги — авіапереліт, проживання в готелі, екскурсії, трансфери, страхування та оренду автомобілів.
Співзасновниця Join UP! Аліна Альба зазначила, що компанія вже запустила пряме онлайн-бронювання турів, включно з можливістю оплати частинами для клієнтів в Україні. Паралельно компанія розвиває мережу офлайн-точок продажу в новому форматі travel shop, впровадила програму лояльності Join UP! Wallet і цифрового помічника туриста Pocket Guide, а також оновила сайти й розширила продуктову лінійку за рахунок сервісу бронювання готелів.
За даними компанії, наразі Join UP! уже контролює близько 70% туристичного ланцюга обслуговування клієнта. Це охоплює значну частину процесів — від вибору туру та бронювання до супроводу подорожі та додаткових сервісів.
До 2027 року компанія планує завершити впровадження системи динамічних турів в Україні. Така модель дозволить клієнтам гнучко формувати туристичні пакети в режимі реального часу, самостійно обираючи комбінацію послуг у межах однієї платформи.
Крім того, Join UP! має намір оновити модель роботи партнерської мережі та запустити власний мобільний застосунок, який стане одним із ключових елементів екосистеми Travel Universe.
Окрему увагу компанія приділяє інтеграції з авіаперевізником SkyUp Airlines, що має посилити вертикальну інтеграцію бізнесу та розширити можливості управління туристичним продуктом всередині екосистеми.
У Join UP! вважають, що ринок туризму поступово переходить від класичних пакетних рішень до екосистемних цифрових платформ, які дозволяють клієнту отримувати повний набір послуг в одному сервісі. Компанія робить ставку на персоналізацію подорожей, цифровізацію та розвиток прямих каналів продажів.
Join UP! була заснована в Україні у 2010 році та сьогодні працює на ринках Польщі, Чехії, Естонії, Латвії, Литви, Румунії, України, Казахстану та Молдови.
Бізнес групи представлений кількома юридичними особами. За даними YouControl, виручка найбільших із них — ТОВ «Джоін-Ап!» і «Джоін Ап!» — у 2025 році склала 38,2 млн грн. Кінцевими бенефіціарами компанії є Олександр і Юрій Альби.
