Украинский eCommerce в 2025 году: оценка состояния и ключевые тренды
Электронная коммерция в Украине продолжает трансформироваться под влиянием экономических, социальных и технологических изменений. Несмотря на неопределенность в бизнес-среде, цифровые продажи демонстрируют смешанную динамику: рост в отдельных категориях и стабилизацию или даже спад в других сегментах. Это подтверждает исследование украинского eCommerce-рынка за второе полугодие 2025 года, проведенное агентством Promodo.
1. Общее состояние рынка и деловые ожидания
Согласно исследованию, вторая половина 2025 года прошла в условиях повышенной неопределенности: бизнес сталкивается с дефицитом квалифицированных кадров, ограниченной платежеспособностью потребителей, сложной энергетической ситуацией и угрозами безопасности.
Индекс деловой активности снизился по сравнению с 2024 годом — с 43,7 до 36,8 пункта из 100 возможных, что свидетельствует о умеренном ухудшении деловых ожиданий предпринимателей.
В то же время украинцы проводят все больше времени онлайн в поиске информации и развлечений, что создает потенциал для развития digital-каналов и влияет на поведенческие привычки покупателей.
2. Динамика ключевых категорий
Электроника
Категория «Электроника» продолжила рост во втором полугодии 2025 года:
-
Доход увеличился на 37% в гривне и на 35% в долларах по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.
-
Средний чек в долларах вырос на 13%, а количество покупок в целом увеличилось на 19%.
-
Основной вклад в рост обеспечивает платный трафик — прежде всего рекламные кампании, демонстрирующие более высокую эффективность привлечения покупателей.
-
Спрос на отдельные группы товаров, такие как новые модели смартфонов и аксессуары, обеспечил пиковые показатели в октябре–декабре.
Продукты и алкоголь
Сегмент продуктов и алкоголя демонстрирует:
-
Рост трафика на 53%, а количества покупок — на 36%.
-
Доход увеличился на 39% в гривне и на 37% в долларах.
-
Средний чек практически не изменился, что указывает на стабильность потребительских расходов в этой категории.
Это свидетельствует о формировании новых привычек покупателей, которые все чаще выбирают онлайн-заказы продуктов с доставкой.
Зоотовары
Эта категория остается одной из самых динамичных:
-
Доход увеличился на 51% в гривне и на 49% в долларах.
-
Количество покупок выросло на 35%, а коэффициент конверсии — на 41%.
-
Несмотря на сокращение общего трафика, активность постоянных клиентов обеспечивает устойчивый рост.
Такие показатели указывают на высокий уровень лояльности и повторных покупок в сегменте.
Одежда и обувь
Этот сегмент пережил более сложный период:
-
Доход снизился на 1% в гривне и на 2% в долларах.
-
Трафик увеличился на 23%, однако это не привело к пропорциональному росту покупок — лишь на 1%.
-
Средний чек снизился, что может свидетельствовать о стремлении потребителей экономить и выбирать более доступные товары.
-
Конверсия также сократилась, несмотря на активность брендов в социальных сетях.
Это указывает на то, что онлайн-рынок fashion сталкивается с жесткой конкуренцией и изменением приоритетов покупателей.
Аптеки
Сегмент аптечных товаров демонстрирует стабильный рост:
-
Доход увеличился на 10% в гривне и на 8% в долларах.
-
Количество покупок выросло на 8%, конверсия — на 9%.
-
Основная часть роста обеспечена более частыми покупками существующих клиентов, а не значительным притоком нового трафика.
Это подтверждает рост роли eCommerce как удобного канала доступа к медицинским товарам и препаратам, особенно в условиях повышенного спроса на здоровье и безопасность.
Ювелирные изделия и автотовары
Эти ниши также демонстрируют положительную динамику:
Ювелирные изделия:
Доход вырос более чем на 40%, особенно высокие показатели зафиксированы в сентябре. Средний чек в долларах увеличился более чем на 21%, что говорит о готовности потребителей тратить больше на качественные и престижные товары.
Автотовары:
Доход вырос на 17% в гривне и на 15% в долларах, а количество покупок — на 7%, что свидетельствует об укреплении позиций этой категории в eCommerce.
3. Основные выводы и прогнозы
Цифровые привычки потребителей
Согласно исследованию, украинцы проводят все больше времени онлайн, что формирует новые потребительские модели и стимулирует рост активности в цифровом пространстве. Это создает основу для дальнейшего развития электронной торговли даже в условиях общей экономической нестабильности.
Автоматизация и клиентоцентричность — ключевые тренды
В 2025 году бизнесы сосредотачиваются на:
-
автоматизации процессов,
-
удержании существующих клиентов,
-
оптимизации рекламных расходов и переходе к омниканальным стратегиям.
Это подтверждает необходимость не только привлекать трафик, но и выстраивать долгосрочные отношения с покупателями.
Вывод
Украинский eCommerce в 2025 году продолжает расти и трансформироваться, несмотря на экономические и социальные сложности. Некоторые категории демонстрируют сильный рост — особенно те, которые отвечают повседневным потребностям и удобству потребителей (продукты, зоотовары, аптеки), тогда как другие, например fashion, сталкиваются с замедлением.
Рост доходов в таких нишах, как электроника и ювелирные изделия, подчеркивает важность грамотных digital-стратегий и адаптации к поведению современного потребителя.
