Український ритейл активно адаптується до нових умов: змінюється поведінка покупців, зростає роль онлайн-продажів, компанії переглядають бізнес-процеси та впроваджують цифрові рішення. Штучний інтелект, автоматизація, аналітика даних, омніканальні моделі й персоналізація поступово стають не просто технологічними трендами, а інструментами конкуренції та розвитку бізнесу.
Як ритейлерам ефективно використовувати ці можливості, розвивати e-commerce, утримувати клієнтів і будувати стійкі бізнес-моделі — обговорять учасники Digital Retail Forum 2026, який відбудеться 17 листопада в онлайн-форматі.
Форум об’єднає власників і керівників торговельних мереж, e-commerce-компаній та маркетплейсів, CEO, керівників напрямів IT, цифрової трансформації, маркетингу, логістики й операційної діяльності, а також представників технологічних компаній і постачальників цифрових рішень.
Серед ключових тем форуму:
- цифрова трансформація ритейлу та нові моделі управління бізнесом;
- розвиток e-commerce та роль онлайн-каналу в загальній стратегії продажів;
- штучний інтелект, AI-агенти й автоматизація операційних процесів;
- використання даних для персоналізації, маркетингу та управлінських рішень;
- клієнтський досвід, утримання покупців і збільшення повторних продажів;
- управління товарними запасами, логістикою та ланцюгами постачання;
- цифрова стійкість бізнесу та технології для безперервної роботи;
- інвестиційні пріоритети й майбутнє українського ритейлу.
Програма форуму охоплює кілька практичних напрямів.
Під час дискусії "E-commerce як подушка безпеки. Коли онлайн рятує офлайн?" представники Prom, "Будинок Іграшок", "Сільпо", "Фокстрот", RozetkaPay та K2 обговорять, як змінюється роль e-commerce у бізнес-моделі ритейлера, що стримує розвиток онлайн-продажів і як перетворити їхнє зростання на реальний прибуток. Модераторка — Ірина Муштіна, засновниця CF.Digital.
Окрему увагу приділять використанню технологій та штучного інтелекту. У виступі "Швидкість вирішує все: 10 000 рішень, які ecommerce не має приймати вручну" Олексій Данченко, співзасновник та операційний директор eSputnik, розгляне завдання, які e-commerce-команди вже можуть передавати технологіям, зокрема AI-агентам.
Про роль даних у взаємодії брендів і торговельних мереж розкажуть представниці Carat Ukraine Дарія Бабій та Анастасія Бабакова. Також у програмі — кейс uTrigg про те, як інтерактивний контент для дітей допоміг АЗС збільшити непаливні продажі більш ніж на 20%.
Ще один важливий напрям — адаптація бізнесу до нестабільних умов. Учасники дискусії "Ритейл під ударом. Як перебудувати бізнес і забезпечити цифрову стійкість?" розглянуть питання безперервної роботи магазинів та e-commerce, автоматизації, резервної інфраструктури й управління ризиками. До обговорення долучаться представники AcademyOcean і "Будинок Іграшок", модератор — Руслан Сафаров, управлінець із 20-річним досвідом роботи в міжнародних компаніях, екс-директор з консалтингу і проєктів регіону EMEA в IBM.
Серед інших тем програми — управління товарними запасами в кризових умовах, розвиток продажів українських виробників у ритейлі, нові підходи до зростання бізнесу та стратегічні пріоритети галузі на 2027 рік.
Завершить програму дискусія "Ритейл 2027 — якою буде нова модель бізнесу?". Представники Агромат, eSputnik та EVA разом із модератором Олександром Соколенком, директором з впровадження змін Apple Consulting, обговорять зміни в поведінці покупців, майбутні інвестиції ритейлерів і технології, які можуть стати новим стандартом галузі.
Серед спікерів форуму також — представники KENT&AVER, Prom, "Будинок Іграшок", ZakUр, CF.Digital, Foxtrot, RozetkaPay, eSputnik, Carat Ukraine, MYRONIUK CONSULTING, uTrigg та інших компаній.
Масштаб: 200+ учасників, 20+ спікерів, 6 годин програми
Digital Retail Forum 2026 — це можливість обговорити практичний досвід цифрової трансформації, познайомитися з новими технологіями та рішеннями, обмінятися досвідом із представниками ритейлу й e-commerce
