Попит на допомогу в навігації у вкрай складній системі охорони здоров’я США вивів стартап Solace Health на оцінку в $1 млрд. Компанія надає технологічні сервіси пацієнтського супроводу, допомагаючи людям записуватися на прийоми, розбиратися в планах лікування та розуміти медичні рахунки.
Раунд фінансування очолив венчурний фонд IVP, у результаті чого стартап залучив $130 млн, про що Solace планує оголосити у вівторок. Серед інших інвесторів — Menlo Ventures, SignalFire, Torch Capital, Inspired Capital та RiverPark Ventures.
Генеральний директор Джеремі Гуревіц заснував компанію у 2022 році після смерті своєї матері від раку підшлункової залози. Попри те що вона сама була лікарем, під час лікування їй було складно орієнтуватися в системі охорони здоров’я США. «Сам досвід був надзвичайно неприємним. Одне діло — смертельний діагноз, і зовсім інше — наскільки важко було отримувати медичну допомогу», — зазначив Гуревіц.
Наразі на платформі Solace працює понад 2 000 пацієнтських консультантів, усі вони є дипломованими медсестрами. Технології стартапу автоматизують білінг Medicare, а також включають власну систему електронних медичних карт для об’єднання історії лікування пацієнтів. Натомість компанія отримує змінну частку відшкодувань Medicare, які виплачуються консультантам, що користуються платформою.
Генеральний партнер IVP Ерік Ляо, який очолив останній раунд, порівняв бізнес-модель Solace з компаніями у сфері ментального здоров’я, такими як Grow Therapy та Headway, які виступають посередниками між пацієнтами та спеціалістами, беручи на себе страхові виплати й адміністративні процеси.
Інвестиції в Solace відповідають стратегічному фокусу IVP на темах старіння населення та довголіття, зазначив Ляо. За його словами, більш ранній доступ до правильної медичної допомоги може покращити результати лікування та зменшити довгострокові витрати системи охорони здоров’я.
Станом на сьогодні Solace залучила $211 млн. Компанія планує спрямувати більшу частину нових коштів на маркетинг і найм персоналу, зокрема в інженерних, продуктових і дизайнерських командах. Також планується створення дослідницького підрозділу з метою публікації матеріалів у медичних журналах про клінічний і фінансовий вплив сервісів пацієнтського супроводу.
З 2024 року Medicare почала покривати послуги медичного супроводу для пацієнтів із хронічними та складними захворюваннями. У довгостроковій перспективі Solace розраховує домогтися включення своїх сервісів і до програм приватних медичних страховиків.
Оскільки складнощі з навігацією в системі охорони здоров’я мають майже універсальний характер, у IVP вважають, що Solace може створити академію підготовки медичних консультантів. «Потреба в таких фахівцях буде практично ненаситною», — зазначив Ляо.
